信访事项处理情况查询服务指南

  • 索引号:

    00732103001001020170004

  • 制发机关:

    沾化县信访局

  • 发文字号:

  • 成文日期:

    2019-03-08

  • 内容概述:

  • 信访事项处理情况查询服务指南
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    一、事项名称
    信访事项处理情况查询。
    二、办理依据
    ??? ?1.《信访条例》(2005年1月国务院令第431号)第九条:“各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当在其信访接待场所或者网站公布与信访工作有关的法律、法规、规章,信访事项的处理程序,以及其他为信访人提供便利的相关事项。”第十二条:“县级以上各级人民政府的信访工作机构或者有关工作部门应当及时将信访人的投诉请求输入信访信息系统,信访人可以持行政机关出具的投诉请求受理凭证到当地人民政府的信访工作机构或者有关工作部门的接待场所查询其所提出的投诉请求的办理情况。”
    ??? 2.《山东省信访条例》(2015年9月24日通过)第八条:“国家机关应当依法向信访人公开其信访事项处理进展、办理结果,并为其查询、评价本人信访事项办理情况提供便利。” ??
    ??? 三、受理单位及办理地点
    滨州市沾化区信访局(滨州市沾化区银河四路269号)。
    四、基本流程
    (一)网上信访事项在《信访条例》规定的受理、办理时限内回复信访人,也可登陆滨州市沾化区网上信访投诉受理平台查询,或拨打滨州市沾化区信访局网上信访投诉中心电话0543-7812216进行查询
    (二)纸质来信信访事项在《信访条例》规定的受理、办理时限内回复信访人,或拨打滨州市沾化区信访局办信科电话0543-7812216进行查询。
    (三)采用走访形式提出的信访事项在《信访条例》规定的受理、办理时限内回复信访人,或拨打滨州市沾化区信访局接访科(联合接访中心)电话0543-7812276进行查询。
    六、收费依据及标准
    不收费。
    七、办理时限
    3个工作日。
    八、咨询方式
    (一)现场咨询:滨州市沾化区信访局(滨州市沾化区银河四路269号)
    (二)电话咨询:05437321030
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